Call Center Management
Leitfaden fur Aufbau, Organisation und Fuhrung von Teleservicecentern
Vše od
Gabler
ISBN: 9783322930071
Das vorliegende Buch spricht einen komplexen Sachverhalt gelassen aus: Zum erfolg reichen Management eines Incoming Call Centers braucht man ein klares Verständnis der charakteristischen Abläufe, wie Anrufe in ein Unternehmen eingehen, und einen effektiven Bezugsrahmen fĂĽr Planung und Management.
1 909 Kč
- 1 - 2 ks
- 1 909 Kč
- 3 - 10 ks
- 1 890 Kč
- 11 a více ks
- 1 872 Kč
Naše cena 1 909 Kč je o 6 % nižší než
doporučená cena výrobce 2 031 Kč.
Předpoklad doručení do 27. května *
* Termín expedice je odhadovaný a může se mírně upravit podle termínu dodání od našeho dodavatele. Pokud by došlo ke změně, vždy vás budeme včas informovat.
Nepřehlédněte od Gabler ↓
1 909 Kč
Více o produktu ↓
Das vorliegende Buch spricht einen komplexen Sachverhalt gelassen aus: Zum erfolg reichen Management eines Incoming Call Centers braucht man ein klares Verständnis der charakteristischen Abläufe, wie Anrufe in ein Unternehmen eingehen, und einen effektiven Bezugsrahmen fĂĽr Planung und Management.
- Výrobce
- Gabler
- Jazyk
- Germany
- Autor
- Cleveland, Brad;Mayben, Julia;Greff, Gunter
- Rozměry
- 228 x 150 x 15
- Rok vydání
- 2013
- Počet stran
- 272
- Obsah
- Paperback / softback
- Hmotnost
- 378
- Počet stran
- 272 pages, 264 Illustrations, black and white; 272 S. 264 Abb.
Zanechte své hodnocení
Budeme rádi, když se podělíte o svou zkušenost s Call Center Management a pomůžete tak ostatním zákazníkům při výběru.
Navíc každý měsíc losujeme jednoho z těch, kteří nám zanechali recenzi, a obdarujeme ho kuponem na nákup v hodnotě 500 Kč. Možná právě Vy budete tím šťastným – držíme palce!
