Call Centre Training Handbook
A Complete Guide to Learning and Development in Contact Centres
Vše od
Kogan Page Ltd
ISBN: 9780749450885
The Call Centre Training Handbook provides line managers, trainers and coaches with practical training and measurement techniques for improving call centre and contact centre performance around the world.
1 562 Kč
- 1 - 2 ks
- 1 562 Kč
- 3 - 10 ks
- 1 547 Kč
- 11 a více ks
- 1 531 Kč
Předpoklad doručení do 27. května *
* Termín expedice je odhadovaný a může se mírně upravit podle termínu dodání od našeho dodavatele. Pokud by došlo ke změně, vždy vás budeme včas informovat.
Nepřehlédněte od Kogan Page Ltd ↓
1 562 Kč
Více o produktu ↓
The Call Centre Training Handbook provides line managers, trainers and coaches with practical training and measurement techniques for improving call centre and contact centre performance around the world.
- Výrobce
- Kogan Page Ltd
- Jazyk
- United Kingdom
- Autor
- Wilson, John P., Ph.D.
- Rozměry
- 246 x 163 x 29
- Rok vydání
- 2008
- Počet stran
- 336
- Obsah
- Hardback
- Hmotnost
- 734
- Počet stran
- 336 pages
Zanechte své hodnocení
Budeme rádi, když se podělíte o svou zkušenost s Call Centre Training Handbook a pomůžete tak ostatním zákazníkům při výběru.
Navíc každý měsíc losujeme jednoho z těch, kteří nám zanechali recenzi, a obdarujeme ho kuponem na nákup v hodnotě 500 Kč. Možná právě Vy budete tím šťastným – držíme palce!
