Complaint Management Excellence
Creating Customer Loyalty through Service Recovery
Vše od
Kogan Page Ltd
ISBN: 9780749465308
Complaint Management Excellence outlines the financial and reputational benefits to be gained from improving customer service levelsand enhancing products and services via an effective system for handling customer complaints.
1 250 Kč
- 1 - 2 ks
- 1 250 Kč
- 3 - 10 ks
- 1 238 Kč
- 11 a více ks
- 1 225 Kč
Předpoklad doručení do 27. května *
* Termín expedice je odhadovaný a může se mírně upravit podle termínu dodání od našeho dodavatele. Pokud by došlo ke změně, vždy vás budeme včas informovat.
Nepřehlédněte od Kogan Page Ltd ↓
1 250 Kč
Více o produktu ↓
Complaint Management Excellence outlines the financial and reputational benefits to be gained from improving customer service levelsand enhancing products and services via an effective system for handling customer complaints.
- Výrobce
- Kogan Page Ltd
- Jazyk
- United Kingdom
- Autor
- Cook, Sarah
- Rozměry
- 233 x 154 x 12
- Rok vydání
- 2012
- Počet stran
- 208
- Obsah
- Paperback / softback
- Hmotnost
- 334
- Počet stran
- 208 pages
Zanechte své hodnocení
Budeme rádi, když se podělíte o svou zkušenost s Complaint Management Excellence a pomůžete tak ostatním zákazníkům při výběru.
Navíc každý měsíc losujeme jednoho z těch, kteří nám zanechali recenzi, a obdarujeme ho kuponem na nákup v hodnotě 500 Kč. Možná právě Vy budete tím šťastným – držíme palce!
