Customer Care Excellence
How to Create an Effective Customer Focus
Vše od
Kogan Page Ltd
ISBN: 9780749457051
Customer Care Excellence sets the scene for customer care against a backdrop of increasing customer expectations, globalization and developing technology. Using international case studies and examples (including ebay, Virgin and Aviva) it looks to define really excellent service and shows how...
1 094 Kč
- 1 - 2 ks
- 1 094 Kč
- 3 - 10 ks
- 1 083 Kč
- 11 a více ks
- 1 073 Kč
Předpoklad doručení do 27. května *
* Termín expedice je odhadovaný a může se mírně upravit podle termínu dodání od našeho dodavatele. Pokud by došlo ke změně, vždy vás budeme včas informovat.
Nepřehlédněte od Kogan Page Ltd ↓
1 094 Kč
Více o produktu ↓
Customer Care Excellence sets the scene for customer care against a backdrop of increasing customer expectations, globalization and developing technology. Using international case studies and examples (including ebay, Virgin and Aviva) it looks to define really excellent service and shows how organizations can create customer focus.
- Výrobce
- Kogan Page Ltd
- Jazyk
- United Kingdom
- Autor
- Cook, Sarah
- Rozměry
- 233 x 158 x 18
- Rok vydání
- 2010
- Počet stran
- 288
- Obsah
- Paperback / softback
- Hmotnost
- 430
- Počet stran
- 288 pages
Zanechte své hodnocení
Budeme rádi, když se podělíte o svou zkušenost s Customer Care Excellence a pomůžete tak ostatním zákazníkům při výběru.
Navíc každý měsíc losujeme jednoho z těch, kteří nám zanechali recenzi, a obdarujeme ho kuponem na nákup v hodnotě 500 Kč. Možná právě Vy budete tím šťastným – držíme palce!
