Customer-Driven Organization

Employing the Kano Model

Coleman, Sr., Lance B. (The Tech Group, 504 S. Madison Drive, Tempe, AZ 85281, USA) | Autoři

Vše od Taylor & Francis Ltd
ISBN: 9781138438224

Does your organization provide customer satisfaction or does it inspire customer loyalty? Which is more important? See how lessons learned from the service sector were applied to manufacturing and other diverse settings, including the nonprofit sector and even on one‘s own home front

Více o produktu


Nejprodávanější produkty v aktuálním měsíci.

5 938 Kč

1 - 2 ks
5 938 Kč
3 - 10 ks
5 879 Kč
11 a více ks
5 822 Kč

Předpoklad doručení do 28. května *

* Termín expedice je odhadovaný a může se mírně upravit podle termínu dodání od našeho dodavatele. Pokud by došlo ke změně, vždy vás budeme včas informovat.

5 938 Kč

Nepřehlédněte od Taylor & Francis Ltd

Více o produktu

Does your organization provide customer satisfaction or does it inspire customer loyalty? Which is more important? See how lessons learned from the service sector were applied to manufacturing and other diverse settings, including the nonprofit sector and even on one‘s own home front

Výrobce
Taylor & Francis Ltd
Jazyk
United Kingdom
Autor
Coleman, Sr., Lance B. (The Tech Group, 504 S. Madison Drive, Tempe, AZ 85281, USA)
Rozměry
254 x 178
Rok vydání
2017
Počet stran
116
Obsah
Hardback
Hmotnost
370
Počet stran
116 pages

Zanechte své hodnocení

Budeme rádi, když se podělíte o svou zkušenost s Customer-Driven Organization a pomůžete tak ostatním zákazníkům při výběru.

Navíc každý měsíc losujeme jednoho z těch, kteří nám zanechali recenzi, a obdarujeme ho kuponem na nákup v hodnotě 500 Kč. Možná právě Vy budete tím šťastným – držíme palce!