Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win Your Customer’s Business
Vše od
McGraw-Hill Education - Europe
ISBN: 9780071809931
Helps you understand consumer psychology to drive profits and growth. This title explains how consumers perceive services and shows you how toenhance the customer experience - every time. It identifies and demystifies the psychological triggers behind customer behavior.
800 Kč
- 1 - 2 ks
- 800 Kč
- 3 - 10 ks
- 792 Kč
- 11 a více ks
- 784 Kč
Naše cena 800 Kč je o 20 % nižší než
doporučená cena výrobce 1 000 Kč.
Předpoklad doručení do 14. května *
* Termín expedice je odhadovaný a může se mírně upravit podle termínu dodání od našeho dodavatele. Pokud by došlo ke změně, vždy vás budeme včas informovat.
Nepřehlédněte od McGraw-Hill Education - Europe ↓
800 Kč
Více o produktu ↓
Helps you understand consumer psychology to drive profits and growth. This title explains how consumers perceive services and shows you how toenhance the customer experience - every time. It identifies and demystifies the psychological triggers behind customer behavior.
- Výrobce
- McGraw-Hill Education - Europe
- Jazyk
- United States
- Autor
- Dasu, Sriram;Chase, Richard
- Rozměry
- 235 x 163 x 21
- Rok vydání
- 2013
- Počet stran
- 240
- Obsah
- Hardback
- Hmotnost
- 492
- Počet stran
- 240 pages, 0 Illustrations
Zanechte své hodnocení
Budeme rádi, když se podělíte o svou zkušenost s Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win Your Customer’s Business a pomůžete tak ostatním zákazníkům při výběru.
Navíc každý měsíc losujeme jednoho z těch, kteří nám zanechali recenzi, a obdarujeme ho kuponem na nákup v hodnotě 500 Kč. Možná právě Vy budete tím šťastným – držíme palce!
