Effortless Experience
Conquering the New Battleground for Customer Loyalty
Vše od
Penguin Books Ltd
ISBN: 9780241003305
Conventional Wisdom holds that to increase loyalty, companies must "delight" customers by exceeding service expectations. But no matter how exciting special deals may be, the "dazzle factor" does not solve customer problems.This book presents a breakthrough idea about how to win customer loyalty.
425 Kč
- 1 - 2 ks
- 425 Kč
- 3 - 10 ks
- 421 Kč
- 11 a více ks
- 417 Kč
Naše cena 425 Kč je o 20 % nižší než
doporučená cena výrobce 531 Kč.
Předpoklad doručení do 18. května *
* Termín expedice je odhadovaný a může se mírně upravit podle termínu dodání od našeho dodavatele. Pokud by došlo ke změně, vždy vás budeme včas informovat.
Nepřehlédněte od Penguin Books Ltd ↓
425 Kč
Více o produktu ↓
Conventional Wisdom holds that to increase loyalty, companies must "delight" customers by exceeding service expectations. But no matter how exciting special deals may be, the "dazzle factor" does not solve customer problems.This book presents a breakthrough idea about how to win customer loyalty.
- Výrobce
- Penguin Books Ltd
- Jazyk
- United Kingdom
- Autor
- Dixon, Matthew;Toman, Nicholas;DeLisi, Rick
- Rozměry
- 233 x 153 x 19
- Rok vydání
- 2013
- Počet stran
- 256
- Obsah
- Paperback / softback
- Hmotnost
- 316
- Počet stran
- 256 pages
Zanechte své hodnocení
Budeme rádi, když se podělíte o svou zkušenost s Effortless Experience a pomůžete tak ostatním zákazníkům při výběru.
Navíc každý měsíc losujeme jednoho z těch, kteří nám zanechali recenzi, a obdarujeme ho kuponem na nákup v hodnotě 500 Kč. Možná právě Vy budete tím šťastným – držíme palce!
Často zakoupeno s ↓
