Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen

Eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services

Becker, Florian | Autoři

Vše od Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
ISBN: 9783658122089

Florian Becker entwickelt an Hand von theoretischen Ăśberlegungen und empirischen Studien ein Messinstrument zur Untersuchung der Frage, welche Aspekte von Serviceinnovationen tatsächlich Kundenbegeisterung auslösen.

Více o produktu


Nejprodávanější produkty v aktuálním měsíci.

1 469 Kč

1 - 2 ks
1 469 Kč
3 - 10 ks
1 454 Kč
11 a více ks
1 440 Kč

Naše cena 1 469 Kč je o 6 % nižší než
doporučená cena výrobce 1 562 Kč.

Předpoklad doručení do 27. května *

* Termín expedice je odhadovaný a může se mírně upravit podle termínu dodání od našeho dodavatele. Pokud by došlo ke změně, vždy vás budeme včas informovat.

1 469 Kč 1 562 Kč

Nepřehlédněte od Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG

Více o produktu

Florian Becker entwickelt an Hand von theoretischen Ăśberlegungen und empirischen Studien ein Messinstrument zur Untersuchung der Frage, welche Aspekte von Serviceinnovationen tatsächlich Kundenbegeisterung auslösen.

Výrobce
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Jazyk
Germany
Autor
Becker, Florian
Rozměry
210 x 148
Rok vydání
2015
Počet stran
243
Obsah
Paperback / softback
Hmotnost
454
Počet stran
243 pages, 43 Tables, black and white; 15 Illustrations, black and white; XV, 243 S. 15 Abb.

Zanechte své hodnocení

Budeme rádi, když se podělíte o svou zkušenost s Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen a pomůžete tak ostatním zákazníkům při výběru.

Navíc každý měsíc losujeme jednoho z těch, kteří nám zanechali recenzi, a obdarujeme ho kuponem na nákup v hodnotě 500 Kč. Možná právě Vy budete tím šťastným – držíme palce!