Kundenerfahrungen im Dienstleistungsprozess
Eine theoretische und empirische Analyse
Vše od
Gabler
ISBN: 9783834931689
Im Wettbewerb um den Kunden bemĂĽhen sich Unternehmen verstärkt um die Sicherstellung positiver Kundenerfahrungen. Er entwickelt ein theoretisches Modell der Entstehung von Kundenerfahrungen und untersucht darauf aufbauend empirisch an einem Dienstleistungsbeispiel die Voraussetzungen positiver...
1 615 Kč
- 1 - 2 ks
- 1 615 Kč
- 3 - 10 ks
- 1 599 Kč
- 11 a více ks
- 1 583 Kč
Naše cena 1 615 Kč je o 6 % nižší než
doporučená cena výrobce 1 719 Kč.
Předpoklad doručení do 27. května *
* Termín expedice je odhadovaný a může se mírně upravit podle termínu dodání od našeho dodavatele. Pokud by došlo ke změně, vždy vás budeme včas informovat.
Nepřehlédněte od Gabler ↓
1 615 Kč
Více o produktu ↓
Im Wettbewerb um den Kunden bemĂĽhen sich Unternehmen verstärkt um die Sicherstellung positiver Kundenerfahrungen. Er entwickelt ein theoretisches Modell der Entstehung von Kundenerfahrungen und untersucht darauf aufbauend empirisch an einem Dienstleistungsbeispiel die Voraussetzungen positiver Kundenerfahrungen.
- Výrobce
- Gabler
- Jazyk
- Germany
- Autor
- Mayer-Vorfelder, Matthias
- Rozměry
- 210 x 148
- Rok vydání
- 2011
- Počet stran
- 334
- Obsah
- Paperback / softback
- Počet stran
- 334 pages, 63 Illustrations, black and white; XXII, 334 S. 63 Abb.
Zanechte své hodnocení
Budeme rádi, když se podělíte o svou zkušenost s Kundenerfahrungen im Dienstleistungsprozess a pomůžete tak ostatním zákazníkům při výběru.
Navíc každý měsíc losujeme jednoho z těch, kteří nám zanechali recenzi, a obdarujeme ho kuponem na nákup v hodnotě 500 Kč. Možná právě Vy budete tím šťastným – držíme palce!
