Re-organising Service Work

Call Centres in Germany and Britain

Shire, Karen A.;Holtgrewe, Ursula;Kerst, Christian | Autoři

Vše od Taylor & Francis Ltd
ISBN: 9781138718432

This title was first published in 2002. Call centres are a type of service work that stand at the interface between corporations and consumers. They exemplify more general tendencies present within service work. They also have a particular public image - being associated in the public mind with...

Více o produktu


Nejprodávanější produkty v aktuálním měsíci.

3 906 Kč

1 - 2 ks
3 906 Kč
3 - 10 ks
3 867 Kč
11 a více ks
3 829 Kč

Předpoklad doručení do 27. května *

* Termín expedice je odhadovaný a může se mírně upravit podle termínu dodání od našeho dodavatele. Pokud by došlo ke změně, vždy vás budeme včas informovat.

3 906 Kč

Nepřehlédněte od Taylor & Francis Ltd

Více o produktu

This title was first published in 2002. Call centres are a type of service work that stand at the interface between corporations and consumers. They exemplify more general tendencies present within service work. They also have a particular public image - being associated in the public mind with low skilled and regimented work.

Výrobce
Taylor & Francis Ltd
Jazyk
United Kingdom
Autor
Shire, Karen A.;Holtgrewe, Ursula;Kerst, Christian
Rozměry
165 x 242 x 19
Rok vydání
2017
Počet stran
244
Obsah
Hardback
Hmotnost
512
Počet stran
244 pages

Zanechte své hodnocení

Budeme rádi, když se podělíte o svou zkušenost s Re-organising Service Work a pomůžete tak ostatním zákazníkům při výběru.

Navíc každý měsíc losujeme jednoho z těch, kteří nám zanechali recenzi, a obdarujeme ho kuponem na nákup v hodnotě 500 Kč. Možná právě Vy budete tím šťastným – držíme palce!