Service Excellence
Creating Customer Experiences That Build Relationships
Vše od
Business Expert Press
ISBN: 9781631573712
By providing excellent service, organizations build strong relationships with customers, generate barriers to competition, utilize resources more efficiently, and increase profitability. This book provides concepts and tools to help managers uncover new sources of revenue from innovations, design...
562 Kč
- 1 - 2 ks
- 562 Kč
- 3 - 10 ks
- 556 Kč
- 11 a více ks
- 551 Kč
Předpoklad doručení do 27. května *
* Termín expedice je odhadovaný a může se mírně upravit podle termínu dodání od našeho dodavatele. Pokud by došlo ke změně, vždy vás budeme včas informovat.
Nepřehlédněte od Business Expert Press ↓
562 Kč
Více o produktu ↓
By providing excellent service, organizations build strong relationships with customers, generate barriers to competition, utilize resources more efficiently, and increase profitability. This book provides concepts and tools to help managers uncover new sources of revenue from innovations, design service processes, and manage people.
- Výrobce
- Business Expert Press
- Jazyk
- United States
- Autor
- Bolton, Ruth N.
- Rozměry
- 187 x 228 x 15
- Rok vydání
- 2016
- Počet stran
- 207
- Obsah
- Paperback / softback
- Hmotnost
- 332
- Počet stran
- 207 pages
Zanechte své hodnocení
Budeme rádi, když se podělíte o svou zkušenost s Service Excellence a pomůžete tak ostatním zákazníkům při výběru.
Navíc každý měsíc losujeme jednoho z těch, kteří nám zanechali recenzi, a obdarujeme ho kuponem na nákup v hodnotě 500 Kč. Možná právě Vy budete tím šťastným – držíme palce!
